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今年春运呈现“节前分散平稳、节后返程集中”的特点，探亲流、务工流、旅游流、返乡返岗流多流交织。节前客流高峰不明显，节后返校、返岗时间集中，形成持续较长的返程高峰。面对这样的客流态势，扬汽集团精准调配运力，累计组织加班班次8班，主要发往上海、昆山、无锡、常州、沭阳等方向，确保旅客“走得了、走得好”。

运力保障的背后，是集团公司对运输资源的统筹整合与精细管理。春运期间，扬汽集团优化班次和车型配置，提升实载率和运输效率；同时依托“巴士管家”APP、微信公众号等平台提前开启网上预售票，方便旅客查询购票。定制客运服务也持续深化，累计发班4000多班，服务旅客超三万人次，并与铁路、民航、城乡公交无缝衔接，构建起高效换乘体系，为旅客提供“一站式”出行服务。

在高效运转的同时，安全始终是春运工作的重中之重。扬汽集团坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，严格落实安全生产责任制，全面开展隐患排查，强化车辆技术状况检查，严格执行“三不进站、六不出站”管理规定。集团领导带头值班值守，确保春运期间安全监管全覆盖、无死角，为春运平稳运行筑起坚实屏障。

安全有序的基础上，温情服务贯穿春运始终。扬汽集团组织志愿者在各大场站开展志愿服务活动，身穿红马甲的“春运护航员”活跃在售票厅、安检口、候车厅等区域，为老幼病残孕等重点旅客提供购票指引、行李搬运、秩序维护等帮助。在火车站、高铁东站、扬泰机场等点位，志愿者还提供免费茶水、手机充电等暖心服务，用热情和细致温暖旅客归乡路。

除了主营的客运业务，集团多元业务也协同发力，共同提升综合服务效能。春运期间，旅游出租板块累计包车800多车起；非急救转运部门完成转运近600单，其中跨市转运42单，覆盖上海、南京、三泰地区、苏南苏北及安徽、山东等地；修理厂累计进厂车辆500余台次，外出抢修18次；旅游集散中心接待外地来扬游客约700人次，组织本地游客出行约200人次，进一步拓展了服务半径，展现了集团全方位保障旅客出行的能力。

2026年春运虽已落幕，但扬汽集团服务旅客的脚步从未停歇。接下来，扬汽集团将继续秉持“以人为本、旅客至上”的理念，持续优化运输服务体系，创新服务模式，提升服务品质，以更实举措、更优服务，保障旅客安全、便捷、舒适出行。