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“星级服务”显温度:汽车东站助旅客寻回多起失物
2025-05-12
  假期期间,扬州汽车东站工作人员以专业细致的服务,成功帮助多位旅客寻回遗失物品,从协调班车转运失物到主动加班核对信息,从耐心排查候车厅到细心保管遗留行李,每一个服务细节都彰显了扬汽人的责任担当,让旅客在焦急时刻感受到“扬汽温度”。 
  4月30日上午,一位乘客不慎将笔记本电脑遗落在候车厅,焦急地向值班室求助。姜卫军迅速组织排查,最终在座椅角落找到电脑,并与乘客约定返程时取回。5月5日,乘客顺利领回电脑,对车站的高效服务连连称赞。
  同日下午,靖江至扬州的班车驾驶员在例行检查时,发现行李舱内有一只无人认领的行李箱,随即移交至值班室。不久后,失主匆匆返回车站寻找,但此时工作人员已下班。得知情况后,本已回家的姜卫军立即折返车站,仔细核对信息后,将行李箱完好归还给失主。
  5月8日,一位外地乘客从汽车东站取回了自己遗失的书包,并向值班站长姜卫军表示感谢。原来,5月5日晚,该乘客发现书包遗落在南通至扬州的班车上,便立即联系车站求助。考虑到该班车当晚需停放至江都客运站,而乘客对江都站不熟悉,姜卫军主动协调驾驶员,安排次日将书包带回扬州东站,方便乘客领取。
  这些看似平常的小事,却体现了扬州汽车东站工作人员的责任与担当。他们用真诚的服务温暖旅客的旅途,也让“星级服务、温馨之旅”党建微品牌更加深入人心。
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